Politique de remboursement

Droit de rétractation : Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d'un délai de 14 jours après réception de votre commande pour demander un retour.

Conditions de retour : Pour être éligible, l'article doit être dans le même état que celui dans lequel vous l'avez reçu.

• Produits Pokémon : Les boosters, coffrets ou tout produit scellé ne doivent en aucun cas avoir été ouverts ou manipulés. Tout scellé d'origine (cellophane) brisé annulera le droit au retour pour des raisons de sécurité et de valeur de collection.

• Produits personnalisés : Les articles fabriqués sur demande ou personnalisés ne sont ni repris, ni échangés.

Frais de retour :

• Si l'article est reçu endommagé ou défectueux, les frais de retour sont à notre charge.

• Si le retour est dû à un simple changement d'avis ("l'article ne me convient pas"), les frais de expédition de retour sont à la charge exclusive du client.

Procédure : Contactez-nous à Pokestia@hotmail.com pour initier le retour. Une fois l'article inspecté, le remboursement sera effectué sur votre mode de paiement initial.