Conditions d’utilisation

Conditions Générales de Vente et d'Utilisation (CGV/CGU)

Les présentes conditions générales de vente régissent l'ensemble des transactions passées sur la boutique en ligne Pokestia. Toute commande passée sur le site implique l'acceptation sans réserve par le client des présentes conditions.

Article 1 - Objet
La boutique Pokestia propose à la vente des objets de collection, de protection et de décoration (notamment issus de l'impression 3D) liés à l'univers des cartes à collectionner.

Article 2 - Prix et Paiement
Les prix sont indiqués en Euros (€) hors frais de port. Le paiement est exigible immédiatement à la commande et s'effectue de manière sécurisée par carte bancaire (via Stripe). Pokestia se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment.

Article 3 - Expédition et Livraison
Les livraisons s'effectuent en Point Relais ou Locker (Mondial Relay pour la France/Belgique, InPost pour l'Italie). Le client accepte et valide le fait que la sélection de son point de retrait s'effectue obligatoirement après l'étape de paiement, via une notification dédiée.

Article 4 - Droit de Rétractation
Conformément à la législation européenne, le client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception de son colis pour exercer son droit de rétractation. Les frais de retour sont à la charge exclusive du client. Les produits personnalisés ou confectionnés sur commande ne sont pas éligibles au droit de rétractation.

Article 5 - Responsabilité et Litiges
En cas de colis indiqué "Livré" par le transporteur mais non reçu, le client doit contacter le support (Pokestia@hotmail.com) en fournissant une attestation sur l'honneur et une preuve d'identité. Une enquête sera menée auprès du transporteur.

Article 6 - Propriété Intellectuelle
Tous les modèles d'impression 3D, designs, visuels et textes présents sur le site Pokestia sont protégés par le droit d'auteur. Toute reproduction ou revente non autorisée est strictement interdite.

Article 7 - Droit Applicable
Les présentes conditions sont soumises au droit belge. En cas de litige, les tribunaux compétents seront ceux du siège social de l'entreprise.